Terma dan Syarat KLWIN

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan KLWIN ("Platform", "Kami", atau "Syarikat"). Dokumen ini mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh KLWIN.

Dengan mengklik butang "Daftar", "Saya Bersetuju", atau dengan terus menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini juga merangkumi Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada dokumen ini.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau sehingga ia ditamatkan mengikut peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform KLWIN, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Berkeupayaan untuk membuat kontrak yang sah mengikut undang-undang di lokasi anda
• Tidak dilarang menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian oleh mana-mana undang-undang yang terpakai kepada anda
• Mendaftar hanya satu akaun per individu – berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali
• Menyediakan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran

KLWIN berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika anda gagal menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan, KLWIN berhak menangguhkan atau menutup akaun anda serta menahan baki yang ada sehingga proses pengesahan selesai.

3Akaun Pengguna

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan, dan komunikasi yang dibuat menggunakan kelayakan akaun anda.

• Kata laluan akaun mestilah dirahasiakan dan tidak dikongsi dengan sesiapa
• Setiap sesi login yang mencurigakan mesti dil aporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera
• KLWIN tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian ahli sendiri
• Akaun yang tidak aktif selama 180 hari berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan
• Pemindahan baki antara akaun ahli yang berbeza adalah dilarang

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan KLWIN melalui live chat atau emel di [email protected] dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun segera.

4Deposit & Pengeluaran

KLWIN menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular termasuk DuitNow, TNG eWallet, FPX, GrabPay, dan Boost. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah MYR 30 bagi setiap transaksi
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran
• KLWIN tidak menerima deposit daripada kad kredit pihak ketiga atau akaun yang bukan milik ahli sendiri
• Semua deposit mesti menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (MYR)

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah MYR 30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 15–30 minit selepas permintaan diluluskan
• Tiada caj dikenakan oleh KLWIN untuk semua pengeluaran
• Akaun yang telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya mendapat had pengeluaran harian yang lebih tinggi
• KLWIN berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu

5Bonus & Promosi

KLWIN menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu mahupun ahli sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi.

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna baharu
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• KLWIN berhak membatalkan bonus jika syarat promosi tidak dipenuhi atau terdapat bukti penyalahgunaan
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan menyebabkan penamatan semua akaun yang terlibat
• Semua keputusan berkaitan bonus adalah muktamad dan tidak boleh dirayu

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa, sila lawati halaman Promosi kami yang dikemaskini secara berkala.

6Peraturan Permainan

Platform KLWIN menawarkan lebih 1,000 pilihan permainan merangkumi slot video, kasino langsung, taruhan sukan, permainan tembak ikan, dan permainan meja klasik. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi.

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif, KLWIN akan menyemak rekod sistem dan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan data yang sah
• Untuk taruhan sukan, KLWIN menggunakan odds yang dikemaskini secara masa nyata dan berhak menangguhkan pasaran dalam keadaan tertentu

7Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform KLWIN dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun KLWIN
• Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan
• Kerjasama antara pemain dalam permainan kasino langsung atau poker untuk mendapat kelebihan tidak adil
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform
• Mengganggu, mengancam, atau menghina ahli lain atau kakitangan KLWIN
• Sebarang cubaan untuk memecah masuk atau menjejaskan keselamatan sistem KLWIN

8Privasi & Data

KLWIN mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan
• KLWIN tidak akan menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan peringkat tinggi
• Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9Penamatan Akaun

Sama ada oleh anda atau oleh KLWIN, akaun boleh ditamatkan dalam keadaan-keadaan tertentu.

Penamatan oleh Ahli:

• Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan
• Semua baki yang ada akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah semua pertaruhan aktif diselesaikan
• Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja

Penamatan oleh KLWIN:

• KLWIN berhak menutup atau menangguhkan akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti pelanggaran Terma ini
• Dalam kes penipuan atau aktiviti haram, KLWIN berhak membekukan baki sehingga siasatan selesai
• Akaun yang dinutup kerana pelanggaran tidak layak mendapat semula baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, KLWIN tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau kerugian khas yang timbul daripada penggunaan platform kami.

• KLWIN tidak menjamin keuntungan daripada sebarang permainan atau pertaruhan
• Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak menjamin ianya bebas daripada gangguan atau ralat teknikal sepenuhnya
• KLWIN tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet atau kegagalan peralatan di pihak pengguna
• Jumlah liabiliti maksimum KLWIN kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelumnya

11Permainan Bertanggungjawab

KLWIN komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum bagi tempoh tertentu
• Rehat daripada Permainan: Aktifkan rehat sementara selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Ahli boleh memohon untuk dikecualikan daripada platform secara kekal

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan & Perubahan

KLWIN berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan sedemikian akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web ini.

• Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Penggunaan platform berterusan selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa

Tarikh terakhir pindaan dokumen ini adalah 1 Januari 2026. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang mengawal penggunaan KLWIN.